** Plusieurs CDD d'un mois à pourvoir ** - du 28 avril 25 au 10 mai 25 ; - 28 juillet 25 au 16 aout 25 Vous aurez pour missions principales : - Gérer les appels téléphoniques Accueillir les visiteurs - Orienter les résidents, les familles et les autres visiteurs selon les bonnes pratiques - Participer à la convivialité de l'établissement - Répondre aux questions des visiteurs - Surveiller les entrées et les sorties pour la sécurité de tous - Gérer des activités de secrétariat - Filtrer les appels ou les demandes en fonction de leur importance et des priorités Qualités requises : - Rapidité et réactivité - Avoir un bon relationnel - Connaissance de l'environnement de l'entreprise - Organisation et planification : respecter les procédures d'organisation, planifier ses activités à moyen terme, gérer les priorités et les aléas - Dynamisme - Sens du client : esprit de qualité - Sens de l'entreprise : confidentialité des informations traitées. Titulaire d'un bac + 2 minimum, vous possédez une expérience significative sur un poste similaire. Organisé(e), méthodique et fiable vous êtes discret(e) et autonome. Disponible, vous disposez d'une aisance relationnelle et faites preuve d'une grande capacité d'adaptation. Vous maîtrisez les logiciels bureautiques (Word, Excel, Powerpoint).