L'équipe du Provençal recherche son/sa chef de réception (H/F) pour intégrer sa maison familiale. Après 2 ans de rénovation, notre Hôtel 4* réouvre ses portes avec 43 chambres et 2 restaurants. Une résidence de 23 appartements et 2 autres restaurants sont déjà ouverts à l'année. Vous occupez un rôle clé pour notre établissement. En qualité de Chef de Réception (H/F), vous êtes responsable de l'accueil des clients (restaurant, résidence, hôtel) et de la gestion des opérations liées à la réception. Vous gérez une équipe de 2 à 9 réceptionnistes selon la saison dans un souci constant d'assurer un service de haute qualité, contribuez au développement du chiffre d'affaires de l'établissement et participez à la fidélisation de la clientèle En collaboration directe avec la directrice hébergement vous êtes en charge de : Clientèle : gestion, planification & facturation Management - Encadrer, motiver et former l'équipe de réception de 2 à 9 réceptionnistes - Élaborer et gérer les plannings en fonction des besoins opérationnels, en assurant une couverture optimale du service. - Créer les procédures opérationnelles nécessaires à la bonne pratique du service, soumis à la validation du Responsable Hébergement - Participer aux recrutements des collaborateurs, apprentis et stagiaires - S'assurer de la bonne présentation de ses équipes - Intégrer des pratiques durables dans le service réception, notamment en réduisant les consommables papier et plastique, en optimisant les consommations énergétiques liées à l'accueil, et en sensibilisant l'équipe aux gestes. NIVEAU DE QUALIFICATION - BTS minimum - Expérience : 4 ans d'expérience en hôtellerie et minimum 2 ans en tant que Chef de réception ou responsable hébergement (vous avez déjà été amené.e à manager une équipe). - Anglais courant (obligatoire) + une 2ème langue - Maîtrise écrite parfaite (Anglais et Français) PROFIL RECHERCHÉ - Autonome, organisé.e, dynamique - Ouverture d'esprit, adaptabilité, polyvalence - Bon sens du management et du relationnel, esprit d'équipe - Flexibilité des horaires de travail (Poste en horaires décalés qui nécessitent une grande disponibilité pendant la saison haute.) - Vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils informatiques, vous avez déjà travaillé avec un logiciel hôtelier. CONTRAT : - Temps plein de 42h/semaine. Horaires flexibles selon l'activité de l'établissement - CDI, Période d'essai de 3 mois - Repos hebdomadaire : 2 jours - Repas (sauf jour de repos) - Tenue : pantalon noir ou bleu avec chemisier blanc - Salaire brut mensuel : 2 500 € (Salaire selon profil) - Heures supplémentaires payées et/ou récupérées - Mutuelle d'entreprise HCR obligatoire Poste à pourvoir à partir de Mars 2025.