Missions:  Gestion Commerciale et Relation Client - Réception et traitement des demandes clients (commandes, devis, informations sur les produits/services) - Suivi des commandes de la réception à la livraison, en coordination avec les services exploitation, planning et technique - Réponse aux sollicitations commerciales et techniques en appui des commerciaux terrain - Maintien et amélioration de la satisfaction client par un service réactif et de qualité Administration des Ventes (ADV) - Saisie et mise à jour des informations clients et commandes dans l'ERP - Rédaction et envoi des devis selon les conditions commerciales de l'entreprise - Suivi client : relances, gestion des réclamations - Gestion des documents commerciaux et administratifs liés aux ventes Support aux Équipes Commerciales - Coordination entre clients, commerciaux terrain et services internes (exploitation, planning, comptabilité, technique) - Contribution à la mise à jour des outils de suivi commercial et reporting - Veille concurrentielle et remontée d'informations stratégiques à la direction commercialePour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici