Vous aimez le contact client, la diversité des missions et les environnements où tout bouge vite ? Ce poste est fait pour vous ! Votre mission, si vous l'acceptez : En véritable pivot entre nos différents services (commercial, transport, devis, ordonnancement), vous jouez un rôle clé dans la fluidité et l'efficacité de notre activité. Au quotidien, vous serez amené(e) à : Accueillir et accompagner nos clients et prospects par téléphone avec professionnalisme et bonne humeur Préparer, envoyer et suivre les devis ainsi que les commandes, tout en assurant les relances nécessaires Mettre à jour notre CRM et garantir la fiabilité des données clients Soutenir les commerciaux dans la préparation des premières demandes d'études et de prix Assurer le suivi administratif de certains clients et répondre à leurs demandes courantes Participer au suivi des factures et aux relances, en collaboration avec la comptabilité Le profil que nous recherchons : Vous avez un excellent relationnel et un vrai sens du service client Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire, avec une bonne maîtrise d'un ERP Les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) n'ont plus de secret pour vous Vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral Organisé(e), autonome et polyvalent(e), vous aimez gérer plusieurs sujets en parallèle