RESPONSABILITÉS : Vos missions principales seront : - Assurer l'assistance et le dépannage téléphonique des machines et logiciels auprès des clients. - Identifier les pièces à remplacer ou les actions nécessaires pour résoudre les pannes. - Gérer le planning des interventions des techniciens SAV terrain. - Missions secondaires : - Participer à l'installation et à la mise en service des machines. - Effectuer des dépannages ponctuels sur site client. - Formation et déplacements : Une période de formation de 6 à 12 mois avec des déplacements sur le terrain est à prévoir pour vous familiariser avec les équipements et processus. Ces déplacements incluent la France métropolitaine, les DOM-TOM, et l'Europe proche. PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché : - Niveau Bac+2 (BTS Électronique ou équivalent). - Expérience confirmée en service après-vente (SAV). - Maîtrise de l'anglais et/ou de l'Allemand (niveau professionnel). - Sens du service client, rigueur et bonnes capacités d'organisation. Conditions: - CDI, contrat forfait jours, RTT - Salaire attractif selon profil : entre 35 000 et 45 000 brut annuel. - Véhicule, téléphone portable, ordinateur et carte de paiement fournis. - Déplacements occasionnels à prévoir en France, DOM-TOM et Europe proche pendant la période de formation Si vous êtes un professionnel passionné par la technique et doté d'un excellent sens de la relation client, ce poste est fait pour vous. Nous recherchons des talents motivés, prêts à s'investir au sein dune équipe engagée pour offrir la meilleure expérience à nos clients.