Descriptif du poste: En rejoignant notre équipe, vos missions seront : - Coordonner les activités de l'équipe pour assurer une cohérence et une fluidité dans les projets et activités en cours ; organiser des réunions d'équipes et individuelles - Effectuer régulièrement des évaluations de performance de chaque membre d'équipe via la mise en place d'indicateur de performance (KPI) ; et fournir des feedbacks/bilans constructifs - Identifier, développer et optimiser les compétences des membres de l'équipe pour atteindre les objectifs du service - Être garant du plan de convergence de réduction des litiges défauts et non-conformités - Piloter la résolution de problème en suivant les méthodologies internes, assurer l'implémentation et l'utilisation des outils et optimiser les délais - Garantir l'interface entre les départements qualité client et production afin d'assurer la satisfaction client - Mettre en place, suivre et améliorer les indicateurs de performance de la qualité de production ; et assurer la promotion de l'excellence opérationnelle de production - Piloter la gestion des stocks bloqués afin d'optimiser la performance financière Profil recherché: - Profil terrain expert en qualité production - Maîtrise des outils de gestion de la qualité et des techniques d'audit -Connaissances Produits / Process -Compréhension des processus de production - Compréhensions des outils d'excellence opérationnelle -Maîtrise de l'anglais