Ixora Conseil, cabinet de recrutement spécialisé dans les territoires d'outre-mer, accompagne son client, grossiste alimentaire spécialisé, dans le recrutement de son/sa futur(e) Responsable ADV (H/F) Ce poste transverse, à forte dimension analytique et opérationnelle, s'adresse à un professionnel capable de structurer la fonction ADV, d'en piloter la performance et d'interagir efficacement avec l'ensemble des parties prenantes internes et externes. Pilotage tarifaire & performance commerciale Vous garantissez la fiabilité des conditions tarifaires et leur cohérence avec la stratégie commerciale. Vous analysez les marges, identifiez les écarts et proposez des actions d'optimisation, tout en assurant un reporting régulier auprès de la Direction. Gestion de l'administration des ventes Vous supervisez le cycle ADV de bout en bout (de la commande à la facturation), pilotez les litiges clients et veillez à la cohérence des avoirs. Vous assurez également la fiabilité des données dans l'ERP et contribuez au suivi du risque client. Suivi des grands comptes Interlocuteur clé des clients stratégiques, vous garantissez l'application des conditions commerciales, participez aux négociations annuelles et assurez le suivi des accords, notamment les remises de fin d'année. Amélioration des processus Vous identifiez les axes d'amélioration et déployez des actions visant à renforcer l'efficacité et la fiabilité des processus ADV, en lien avec les équipes internes. Ouverture des comptes clients Vous pilotez l'ouverture des comptes en garantissant la conformité des dossiers, le paramétrage dans l'ERP et la coordination des validations internes, tout en assurant une communication fluide avec les équipes commerciales. - Issu d'une formation supérieure en commerce ou gestion, vous justifiez d'une expérience significative en ADV, idéalement acquise dans un environnement de distribution ou agroalimentaire. - Vous maîtrisez les outils informatiques (ERP, Excel avancé, outils BI) et disposez de solides capacités d'analyse et de structuration. - Reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle, vous êtes à l'aise dans des environnements transverses et orientés performance.