Descriptif du poste : Dans le cadre du Pôle Logement et d'une Agence Immobilière à Vocation Sociale, vous assurerez le suivi social et la gestion locative de proximité qui constituent l'intervention en intermédiation locative (IML). Vous traitez les situations complexes des locataires les plus en difficulté, et contribuez à la gestion d'un parc de 200 logements sur le département de la Nièvre. Vous effectuerez l'accueil et le suivi des locataires : évaluation des demandes, assistance-conseil à la constitution des dossiers, instruction et suivi des dossiers, visites, états des lieux. Vous intervenez auprès des locataires les plus fragiles dans le cadre d'un accompagnement social de premier niveau. Vous mobiliserez et entretiendrez les partenariats nécessaires. Vous conduirez et participerez à des actions de médiation, vous assurerez des visites à domiciles pour les locataires en difficulté afin d'établir un contact direct, d'évaluer les besoins, et de tout mettre en œuvre pour garantir le maintien dans le logement. Vous assurerez le suivi des impayés et précontentieux, des congés des locataires. Vous participez au traitement des réclamations techniques et des sinistres. Vous utiliserez l'outil informatique et le logiciel de gestion ICS. Compétences du poste : Accueillir, accompagner et conseiller des personnes en difficulté Analyser la situation et les besoins de la personne Orienter une personne vers des partenaires relais Capacité d'adaptation, réactivité, mobilité Créativité Sens de l'organisation, rigueur Travail en équipe Autonomie Utilisation de l'outil informatique, du logiciel de gestion, suivi des indicateurs de l'activité Secteur d'intervention : adultes en difficultés / accompagnement lié au logement 35h - Horaires variables Horaires d'internat : journées/ soirée/ 1 samedi matin tous les 2 mois Salaire selon convention SOP du SYNEAS Nevers (58 NIEVRE), déplacements quotidiens départementaux (interdépartementaux ponctuels)