« Arvato » est une division du groupe Bertelsmann qui offre des services en Supply Chain Management à ses clients de l'industrie Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech. Outre les services de logistique traditionnels, tels que le stockage, la préparation de commandes, la gestion du transport, nous développons et exécutons des prestations sur des chaînes logistiques complexes, des plateformes internationales de commerces en ligne, des solutions omnicanal orientées client. Nous sommes une équipe internationale de 17 000 collaborateurs répartis sur 100 sites dans plus de 20 pays et nous donnons chaque jour le meilleur de nous-même en suivant notre devise : « we're on it ! ». Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) en alternance sur 1 an ou 2 ans pour rejoindre nos équipes sur notre site Arvato à Atton (54) dédié à la logistique des produits de l'industrie TECH. Vos missions : - Assurer le suivi des mails et demandes particulières des clients (gestion administrative : annulation des commandes / changement de date / instructions) ; - Assurer des reportings et rapports quotidiens ; - Suivre les livraisons, prendre contact avec les transporteurs ; - Traiter les litiges et réclamations clients ; - Gérer la relation avec les clients, les équipes terrain/production ; - Gérer le planning des opérations et new release. Votre profil : Etudiant(e) souhaitant réaliser son alternance dans le cadre d'une formation bac+1 à bac+3, vous avez le souhait de mettre en pratique vos connaissances dans le monde de l'entreprise et dans un service client. Votre réactivité, votre rigueur, votre aisance téléphonique, votre sens de l'organisation et votre bon relationnel seront de réels atouts dans ce poste. Vous pratiquez impérativement l'anglais (niveau B1 minimum, à l'écrit et à l'oral). La maîtrise de l'italien ou de l'allemand serait un plus. Vous maîtrisez parfaitement le pack office, notamment Excel et Outlook.