Rattaché(e) au manager de proximité, vous serez en charge de comptes clients professionnels. Voici vos missions : -Suivre les dossiers clients et le traitement des factures. -Veiller à réceptionner les paiements dans les délais. -Relances téléphoniques et communication par mail. -Mise en place de plans de paiement/échéanciers, études de solvabilité. -Traiter les demandes et réclamations des clients (facturation). -Garantir la gestion administrative des dossiers dans le respect de la déontologie, des processus et des consignes de l'entreprise. -Enrichissement de la base de données interne. Profil recherché : Vous avez un tempérament commercial, le sens de la persuasion et le goût du challenge. Vous êtes polyvalent(e), autonome et faites preuve d'écoute active. Votre esprit d'analyse et de synthèse vous permettra de réussir vos missions aisément. Vos qualités rédactionnelles et votre organisation seront un atout pour ce poste. Vous maîtrisez impérativement le pack office et une première expérience sur un poste similaire serait appréciée. Vous avez une aisance afin de manipuler différents logiciels en même temps. Avantages : Mutuelle et prévoyance, tickets restaurants, télétravail, Comité Social Economique, prise en charge de la moitié de votre abonnement de transport. Poste basé à Sainghin-en-Mélantois. Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés. Vous trouverez, en cliquant sur ce lien, notre politique de confidentialité candidat dans le cadre de notre politique de gestion des données : https://www.intrum.fr/media/3cuchzyd/080424-politique-de-confidentialit%C3%A9-candidats.pdf