TalentBird, cabinet de conseil en recrutement recherche pour l'un de ses clients, leader dans l'accompagnement et la gestion de TPE/PME, un ou une : Chargé de relation client H/F - CDI - Rouen En tant que référent auprès de vos clients, vous êtes totalement autonome sur la gestion d'un portefeuille de TPE diverses et prenez en charge les missions suivantes : - Optimiser la situation comptable du client en le conseillant et en l'accompagnant au quotidien tout en respectant les délais légaux, - Assurer la satisfaction de ses clients et s'assurer de leur rétention, - Respecter les échéances comptables et fiscales, - Répondre de manière diligente à ses clients : rappel des clients, obtention des pièces comptables, questions techniques, respect des échéances et des délais impartis, - Conseils stratégiques et accompagnement de vos clients, - Développer son portefeuille clients, - Faire le lien avec les équipes de production. Profil recherché Titulaire d'un BAC+2/3, dans des filières commerce, RH, comptabilité, banque, assurance, vous possédez une expérience sur des missions transverses en banque, assurance ou dans un secteur d'activité technique qui demande rigueur et précision. Une connaissance ou des bases en comptabilité serait un plus. Vous maitrisez la relation client et avez une appétence pour l'univers du conseil et du service. Vous avez pour objectif de vous investir au sein d'une structure à taille humaine et participer à l'évolution d'une entreprise digitalisée en pleine essor. Polyvalent(e) et curieux(se), vous faites preuve d'honnêteté, d'esprit d'équipe et disposez d'un excellent relationnel. Votre sens de l'organisation, votre capacité de gestion et d'écoute du client vous permettront d'être attentif(ve) et d'anticiper les divers besoins. Les avantages liés au poste : Une entreprise jeune, dynamique en croissance, Un job très gratifiant au quotidien avec une rémunération fixe + variable Côtoyer des équipes de profils et d'horizons différents, dynamiques et motivées, Des bureaux tout neufs à Rouen, Un programme d'onboarding et de formation personnalisés, Une politique de télétravail flexible