Vous aurez en charge le suivi et l'accompagnement de nos clients pour ce qui concerne l'individualisation des frais énergétiques. Les principales tâches sont La transmission des répartitions de charges locatives auprès de nos clients sous les formats adaptés et dans les délais impartis. Réception, traitement et analyse des données de consommations - programmation des interventions de maintenance si nécessaire Contact privilégié du client et des techniciens Reporting client et direction Gestion des demandes entrantes (mail et téléphoniques) Votre travail nécessite un esprit analytique et une excellente maîtrise d'Excel (Tableau croisé dynamique, rechercheV, maîtrise du langage informatique...). Vous devez être capable de gérer les priorités, de prendre de la hauteur et de travailler en équipe. Poste très polyvalent car il touche à tous les traitements que nous devons effectuer pour nos clients.