Offre n° 188SHBV
Technicien SAV France/Export H/F

Publié le 26 février 2025

Dans le cadre de son développement, en particulier à l'international, JVD recherche un technicien pour assurer des missions de service après-vente, de formation technique des clients et de contrôle qualité. Rattaché au directeur technique de JVD, cette personne rejoindra une équipe déjà composée de 2 collaborateurs, et sera amenée à se déplacer occasionnellement en France et à l'étranger pour des interventions sur site client. Missions - Diagnostiquer les causes d'incidents ou dysfonctionnement, puis assurer la réparation des produits - Assurer la gestion administrative d'un dossier SAV et le service client associé - Traiter les sollicitations entrantes des clients (téléphone, mail) - Assurer des prestations de maintenance ou de réparation des équipements sur sites clients - Former les équipes techniques des partenaires de l'entreprise - Contrôler la qualité des marchandises reçues (pièces détachées ou produits finis, échantillons.) - Mise en œuvre de tests qualité dans le cadre des démarches d'amélioration ou de développement produits selon des protocoles établis par la Direction Technique. Savoir être : - Rigoureux, méthodique, polyvalent - Curiosité technique - Savoir travailler en équipe - Goût du service et de la relation client

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Salaire

Salaire brut : .

Déplacements

Déplacements : Ponctuels Zone nationale

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formations

Bac+2 ou équivalents maintenance industrielle - ou domaine du contrôle Cette formation est indispensable
Bac+2 ou équivalents électricité - électrotechnique Cette formation est indispensable

Compétences

Habilitation électriqueCette compétence est indispensable
Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
Accompagner les clients et utilisateurs dans la prise en main de l'équipement
Contrôler le fonctionnement d'un équipement, d'une machine, d'une installation
Détecter les dysfonctionnements des installations, déterminer les causes de panne et établir les demandes d'intervention de maintenance
Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement
Réaliser un diagnostic de fonctionnement et contrôler les machines, installations et équipements
Réaliser un diagnostic technique
Réparer un équipement, une machine, une installation
Suivre une opération de maintenance, de support technique
Vérifier et maintenir l'état de l'équipement

Langue

AnglaisCette langue est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Fabrication de produits de consommation courante en matières plastiques

Employeur

JVD SAS

50 à 99 salariés

JVD est le leader français de la conception et la fabrication d'équipements d'hygiène et d'hôtellerie. Fabricant spécialisé dans l'hygiène des mains et de l'air, JVD s'appuie sur un savoir-faire français et riche de plus de 40 ans d'expérience. Aujourd'hui, JVD rayonne dans plus de 105 pays à travers le monde avec ses gammes de produits : l'Hygiène, l'Hôtellerie, les Armoires de décontamination, la purification d'air et les solutions d'hygiène connectées.