Technicien SAV France/Export H/F

Technicien SAV France/Export H/F 44 - REZE

Offre n° 188SHBV
Technicien SAV France/Export H/F

44 - REZE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 09 avril 2025

Dans le cadre de son développement, en particulier à l'international, JVD recherche un technicien pour assurer des missions de service après-vente, de formation technique des clients et de contrôle qualité. Rattaché au directeur technique de JVD, cette personne rejoindra une équipe déjà composée de 2 collaborateurs, et sera amenée à se déplacer occasionnellement en France et à l'étranger pour des interventions sur site client. Missions - Diagnostiquer les causes d'incidents ou dysfonctionnement, puis assurer la réparation des produits - Assurer la gestion administrative d'un dossier SAV et le service client associé - Traiter les sollicitations entrantes des clients (téléphone, mail) - Assurer des prestations de maintenance ou de réparation des équipements sur sites clients - Former les équipes techniques des partenaires de l'entreprise - Contrôler la qualité des marchandises reçues (pièces détachées ou produits finis, échantillons.) - Mise en œuvre de tests qualité dans le cadre des démarches d'amélioration ou de développement produits selon des protocoles établis par la Direction Technique. Savoir être : - Rigoureux, méthodique, polyvalent - Curiosité technique - Savoir travailler en équipe - Goût du service et de la relation client

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
Conditions de travail
Autre
Salaire
  • .
Déplacements
Déplacements : Ponctuels Zone nationale

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Formations

  • Bac+2 ou équivalents Maintenance industrielle - ou domaine du contrôle Cette formation est indispensable
  • Bac+2 ou équivalents Électricité - électrotechnique Cette formation est indispensable

Compétences

  • Habilitation électriqueCette compétence est indispensable
  • Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
  • Accompagner les clients et utilisateurs dans la prise en main de l'équipement
  • Contrôler le fonctionnement d'un équipement, d'une machine, d'une installation
  • Détecter les dysfonctionnements des installations, déterminer les causes de panne et établir les demandes d'intervention de maintenance
  • Expliquer et faire respecter les règles et procédures
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement
  • Réaliser un diagnostic de fonctionnement et contrôler les machines, installations et équipements
  • Réaliser un diagnostic technique
  • Réparer un équipement, une machine, une installation
  • Suivre une opération de maintenance, de support technique
  • Vérifier et maintenir l'état de l'équipement

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Fabrication de produits de consommation courante en matières plastiques

Employeur

JVD SAS

50 à 99 salariés

JVD est le leader français de la conception et la fabrication d'équipements d'hygiène et d'hôtellerie. Fabricant spécialisé dans l'hygiène des mains et de l'air, JVD s'appuie sur un savoir-faire français et riche de plus de 40 ans d'expérience. Aujourd'hui, JVD rayonne dans plus de 105 pays à travers le monde avec ses gammes de produits : l'Hygiène, l'Hôtellerie, les Armoires de décontamination, la purification d'air et les solutions d'hygiène connectées.

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