Nous recherchons pour notre client, un acteur clé dans le domaine des logiciels, un Assistant Téléphonique - Support Client. Votre mission : - Après une période de formation interne aux produits et aux techniques de relations clients par téléphone, vous serez responsable d'assurer l'assistance auprès de leurs clients. - Vous prendrez en charge les incidents signalés par les clients, conformément aux procédures, et travaillerez à leur apporter une solution fiable et complète dans les meilleurs délais. - Vous serez formé en permanence sur les nouvelles versions des produits et les évolutions techniques pour maintenir un haut niveau de compétence et de service. Rémunération : 1900€ brut + participation aux bénéfices, chèques vacances et chèques cadeaux Temps de travail : 38,30 heures/semaine Avantages : Possibilité de télétravail (1 jour par semaine) à partir de 6 mois d'ancienneté Si vous êtes passionné par la relation client et les nouvelles technologies, ce poste est fait pour vous ! De formation Bac+2 (BTS Assistant de gestion, BTS informatique de gestion...), vous utilisez aisément les outils informatiques. Facilités d'élocution et d'expression au téléphone, sens du service, patience sont les qualités nécessaires pour réussir à ce poste au sein d'une équipe dynamique et conviviale !