Nous recherchons des gestionnaires de crédits ambitieux, qui sauront allier écoute et négociation et doté/es d'un bon sens de la relation client. Votre mission : En tant que gestionnaire de crédits pour le compte de banques et établissements de crédit spécialisés : - vous émettrez et recevrez des appels et serez en relation avec des emprunteurs de crédits à la consommation (particuliers) en situation d'impayé ou de retard, - au cours de ces entretiens vous identifierez les motifs de retard de paiement, serez à l'écoute de leurs situations et évaluerez leurs difficultés (KYC), afin de leur proposer des solutions de règlement amiable leur permettant de retrouver une sérénité financière. Votre profil : - Vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire. - Vous êtes disponible immédiatement - Vous alliez rigueur, dynamisme, sens de l'écoute et êtes évolutif(ve) Conditions du poste : Poste en présentiel 100 % Vous travaillez du Lundi au Vendredi : 8h-17h ou 9h30-18h30 en roulement.