CMI est un éditeur et intégrateur de logiciels de gestion, spécialisé dans les solutions de gestion pour les métiers d'installation et de maintenance (courants faibles, téléphonie, sécurité électronique, chauffage et climatisation, portes et portails automatiques). PME dynamique, CMI développe, en plus de l'ERP métier WIPSOS, des applications mobiles et des portail Web qui sont reconnus sur le marché depuis 45 ans. Nous assurons également les prestations de déploiement de nos solutions et leur maintenance. Missions En collaboration directe avec le responsable des installations clients et des solutions Web et mobiles, vous aurez pour missions de : - Réaliser les installations de nos solutions chez les clients (serveurs et postes) - Répondre aux demandes techniques reçues au Service Support - Assurer la hotline, aider les clients à utiliser les solutions Web et mobiles - Diagnostiquer les problèmes et les résoudre - Conseiller les clients, analyser leurs besoins, les guider dans les paramétrages Profil et compétences - Niveau minimum bac +2 /+3 - Vous avez une expérience professionnelle de 2 à 5 ans - Vous maîtrisez la gestion des réseaux, des protocoles FTP et HTTPS, ainsi que l'administration des systèmes Windows - Vous avez une bonne connaissance de l'OS Androïd - Vous êtes compétent dans l'environnement SQL serveur - La connaissance de logiciels de gestion commerciale est un plus - La connaissance des métiers de nos clients est un plus Savoir être Vous possédez : - Une aisance naturelle à écouter et à proposer des solutions - Le sens du service et un bon relationnel client - Une attitude pédagogique - Un caractère curieux, dynamique et ouvert - Le sens du partage, de l'échange et un bon esprit d'équipe Le poste - Poste sédentaire à temps plein basé sur Nice - Arénas - Contrat à durée indéterminée - Salaire : 24-28 K€ selon expérience - Avantages : tickets restaurants, mutuelle, prime de vacances, prime de partage de valeur, plan épargne entreprise, télétravail 1 jour, chèques cadeaux Noël et Rentrée scolaire.