Le Chargé de clientèle H/F en secteur est le premier interlocuteur de tous les clients. Il est amené à accueillir tous les clients du secteur, conseiller et vendre tous les produits et service de son périmètre de commercialisation et à accompagner les clients vers les usages numériques. C'est un acteur majeur dans la mise en oeuvre de 2 des défis stratégiques que sont l'expérience client remarquable et la performance commerciale Les missions: - Accueille et prend en charge tous les clients particuliers et professionnels - Découvre les besoins, renseigne et oriente les clients - Contribue au développement commercial et au PNB de son périmètre - Contrôle et maîtrise les risques liés à son périmètre d'activités - Contribue au développement commercial et au PNB sur un périmètre élargi - Assure des activités de Back Office (Prendre en charge les remplacements à la caisse / Assurer une gestion optimisée des stocks de produits / effectuer les commandes de produits en réassort ...). - Intervient sur le domaine bancaire (Conseiller et vendre en face à face et à distance les produits bancaires de son périmètre de vente / réaliser la vente et l'ouverture de produits bancaires avec dénouement automatique / vérifier les données clients et enrichir la connaissance client / commercialiser les produits d'assurance non-vie). - Intervient en autonomie au sein d'une Maison de Service Aux Publics Votre profil: Bac + 2 minimum (BP banque, BRS NDRC, MUC) avec expérience en relation clientèle bancaire. 2 POSTES A POURVOIR: sur ALFORTVILLE et VILLEJUIF