Technicien d'Application H/F - Rejoignez notre équipe ! Monecarte, filiale du groupe Cap Monétique, est spécialisée dans les solutions de cartes multiservices pour le paiement et l'identification. Tu es passionné(e) par la technique, le contact client et la résolution de problématiques variées ? Viens renforcer notre équipe dédiée à la gestion de projet, un poste clé au cœur de la relation technique avec nos clients. Ta mission, si tu l'acceptes : - Installer et paramétrer nos solutions (partie applicative), - Animer les réunions de lancement, suivi de projet avec les clients, - Ordonnancer ses tâches à effectuer jusqu'à la mise en production, - Former les utilisateurs et garantir une prise en main optimale, - Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques signalées par les clients, - Assurer un suivi rigoureux des interventions via des rapports détaillés, - Contribuer à l'amélioration continue de nos produits, - Collaborer avec les équipes de développeurs, techniciens. Bien sûre, tu seras accompagné par un mentor interne ainsi que ton responsable le temps nécessaire à ta formation sur nos produits. Les compétences que nous recherchons : Compétences techniques (essentielles et appréciées) : - Windows Server : o Connexion via bureau à distance, o Installation de rôles ou fonctionnalités, o Connaissances IIS (appréciées). - Base de données : o Connexion à des bases SQL Server et PostGré SQL (Oracle apprécié), o Capacité à exécuter des requêtes simples (select, update, delete). - Réseau : o Connaissance des protocoles réseau : TCP, http. Applications métiers sur lesquelles tu interviendras : 1. Logiciel de gestion de l'assiduité : o Gestion de l'assiduité via une application web (gestion, émargement), o Applications mobiles pour les apprenants (émargement) et enseignants (contrôle). 2. Logiciel de gestion d'accès : o Gestion des accès physiques pour les bibliothèques universitaires : Application web (supervision des accès), Tablettes Android pour gérer les accès. 3. Logiciel de réservation : o Gestion des réservations de salles et ressources : Application web (supervision), Tablettes Android (état des salles : libre, occupé, etc.). Autres compétences souhaitées : - Capacité à analyser et résoudre rapidement des problèmes techniques, - Rigueur, autonomie et excellent sens du service client, - Disponibilité pour des déplacements ponctuels (1 à 2 jours par mois). Ce que nous t'offrons : - Participation, intéressement, titres restaurant, - Accès aux avantages de notre CSE. Pourquoi nous choisir ? Parce que chez nous, ta passion et ta motivation sont nos plus grandes forces ! Viens contribuer à l'innovation dans un environnement stimulant, où chaque jour est différent. Prêt à nous rejoindre ? Postule dès maintenant