Offre n° 188TSYV
Concierge/ Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Publié le 27 février 2025

Au sein d'un établissement 5 étoiles, vous aurez à: - Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement - Recevoir les clients à leur arrivée et vous occuper des formalités administratives liées à leur séjour - Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour - Effectuer le check out des clients - Vérifier le moyen de paiement et rédiger les factures - Procéder à l'encaissement des clients Horaires de travail: 7h-15h ou 15h-23h. Vous aurez 2 jours de congés par semaine. Repas fourni et possibilité de logement. Poste à pourvoir dès que possible.

Type de contrat

Saisonnier - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

39H Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2346.00 Euros sur 12 mois
Mutuelle
Restauration

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

6 Mois - Exigée sur ce posteCette expérience est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
Anglais niveau avancé B2Cette compétence est indispensable
Clôturer une caisseCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Modes de paiementCette compétence est indispensable
Réglementation sécurité incendieCette compétence est indispensable
Traitement des formalités administrativesCette compétence est indispensable
Caractéristiques de l'offre touristique
Contrôler des moyens de paiement
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Environnement culturel et touristique
Gestion des budgets hôteliers
Gérer des réclamations et litiges
Procéder à l'encaissement
Procédures d'encaissement
Règles de sécurité des biens et des personnes
Règles et consignes de sécurité
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Utilisation de logiciels de gestion hôtelière
Utilisation de logiciels de réservation
Utiliser les outils numériques
Éditer un rapport statistique de suivi d'activité

Langue

AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de réactivité
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

CHATEAU D'AUDRIEU

10 à 19 salariés

Site internet: https://chateaudaudrieu.com/fr/

Situé entre Caen et Bayeux, le Château d'Audrieu, classé monument historique, offre la convivialité attachante d'une demeure familiale. Un vaste parc arboré de 25 hectares et des jardins encadrent le château aux élégantes proportions. N'hésitez plus, tous les bonheurs de la Normandie vous attendent à Audrieu, là où le temps suspend son vol !

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