Vous aimez accueillir, organiser et offrir une expérience chaleureuse aux clients ? Votre rôle au sein de l'hôtel : En tant que réceptionniste de jour, vous êtes le premier contact des clients et le/la véritable chef(fe) d'orchestre de leur séjour. Votre mission est de garantir un accueil chaleureux, une organisation fluide et une coordination efficace avec les différents services de l'établissement. Vos missions principales : Accueillir les clients à leur arrivée avec professionnalisme et convivialité (check-in) Accompagner les départs (check-out), gérer les factures, paiements et retours clients Assurer le suivi des réservations (téléphone, mail, OTA) et leur bonne mise à jour dans le PMS Répondre aux demandes spécifiques et anticiper les besoins des clients Fournir des conseils personnalisés sur l'hôtel, la région et les activités à proximité Coordonner avec les services housekeeping, restaurant, spa et technique Gérer les situations particulières avec diplomatie et réactivité Participer à la bonne image de l'établissement (présentation de l'accueil, attitude, qualité de service) Profil recherché : Sens de l'accueil et du service client irréprochable Aisance relationnelle, sourire naturel et capacité à gérer plusieurs tâches à la fois Esprit d'équipe, rigueur et autonomie Bonne maîtrise des outils informatiques (PMS, pack Office, logiciels de réservation) Français courant, anglais indispensable Une expérience en réception hôtelière est souhaitée, mais nous sommes ouverts aux profils motivés avec une vraie fibre client Ce que nous offrons : - Contrat CDI - 39h/semaine - Travail en continu selon les besoins du planning - 2 jours de repos hebdo - Repas fournis sur place - Intégration dans une équipe conviviale - Cadre de travail exceptionnel - Salaire selon profil