Prêt(e) à saisir une nouvelle opportunité ? Votre agence Adecco Lyon tertiaire, recrute pour son client spécialisé dans l'optique et basé sur Villeurbanne : - Un(e) Conseiller Clientèle (h/f) Vos missions : - Accueil et orientation: accueillir le client, identifier le service attendu, orienter si nécessaire le client - Prise de commande : la prise de commande, informer et conseiller les clients sur les produits et services proposés, réaliser les études - Suivi de commande : effectuer le suivi de commandes (prise de commande produits à leur distribution)/ Alerter le client/ traitement des anomalies de commandes - Identifier les problèmes récurrents - Traitement des demandes : prendre en charge les demandes les plus courantes émanant des clients, apporter aux clients les solutions adéquates, traiter analyses et retours, transmettre les demandes spécifiques aux personnes compétentes (commercial, adv, transport, usine, commerciaux, gérer anomalies transports) Profil recherché : - Titulaire d'un Bac +2 (souhaité mais pas obligatoire) - Vous êtes à l'aise au téléphone - Vous êtes sérieux, volontaire et motivé - Vous disposez d'un vrai esprit d'équipe Informations complémentaires : Formation entre 2 et 3 mois Rémunération durant la formation : 1850€/mois Ensuite : 1936€/mois + 25€ primes satisfaction client Tickets restaurants de 9€ Plage horaire : 9h 19H, possibilité de travailler un samedi par mois après un mois de formation effectuée (40€ de prime) Planning connu bien à l'avance (16 semaines de programmées) Avec ADECCO, vous bénéficiez également d'un certain nombre d'avantages : mutuelle, CE, CET. Et plus encore à découvrir sur notre application Adecco&Moi Vous correspondez au profil recherché ? Alors n'hésitez plus, postulez en ligne en ayant au préalable penser à mettre à jour votre CV !