Chargé (e) de clientèle comptoir (H/F) 973 - Matoury
Offre n° 188VBKK
Chargé (e) de clientèle comptoir (H/F)
973 - Matoury - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 avril 2025
En visant l'excellence dans l'accueil et le service de nos clients nationaux ou internationaux pour leur faire vivre une expérience unique et les fidéliser, vos responsabilités s'exerceront dans les domaines suivants : - L'accueil : accueillir les clients, écouter activement leurs besoins et proposer les services, expliquer les conditions contractuelles et tarifaires, vérifier l'état du véhicule, fermer le contrat et gérer la facturation, donner envie au client de revenir et nous recommander ; - La gestion : préparation en amont des contrats, suivi de la situation flotte et anticipation par rapport à la demande, contacts téléphoniques avec les clients, mise en œuvre des plans d'action définis par le responsable d'agence ; - La vente : vendre les produits et services additionnels - La logistique : ponctuellement, assurer le déplacement et la préparation des véhicules au niveau de qualité attendu en fonction des prévisions de départ et de retour ; effectuer le cas échéant des livraisons-reprises à l'extérieur de l'agence.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1802.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - VENTE/TOURISMECette expérience est indispensable
Formations
- Bac+2 ou équivalents Commerce
- Bac+2 ou équivalents Tourisme
Compétences
- Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matérielCette compétence est indispensable
- Modalités de locationCette compétence est indispensable
- Présenter et valoriser un produit ou un serviceCette compétence est indispensable
- Rédiger un contratCette compétence est indispensable
- Effectuer l'entretien de premier niveau
- Préparer un véhicule pour la livraison
- Véhicules de tourisme
- Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies
Langue
- Anglais
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
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