Manpower PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller client (H/F) VANTAGES ACCES AU RESTAURANT ENTREPRISE 75 % DU TITRE DE TRANSPORT EN COMMUN 35 HEURES 9H 17H AMPLITUDE HORAIRE 8H A 19H Dans le cadre d un accompagnement client, vous avez en charge le suivi administratif des relations clients : - prise en charge des questions et des réclamations urgentes - relances sur les nouvelles factures - gestion de la boite mail avec enregistrement, renvoi des codes et mots de passe - envoi des comptes rendus intermédiaires - mettre en forme les fichiers excel et intégration pour traitement des anomalies - traitement des debiteurs suite à rejet des prelevements épargnant De formation BAC 3 , Licence vous avez une première expérience en Conseiller relation clients entreprise, vous êtes rigoureux et savez faire preuve de réactivité pour apporter une réponse à vos clients dans les temps impartis TB Utilisation d Excel