Vous réalisez le traitement administratif et commercial des commandes des clients dans un objectif de qualité. Vous communiquez à la clientèle les informations techniques. Vous gérez les démarches administratives. Vous répondez aux demandes des agents. Vous faites preuve de rigueur dans votre activité. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques. Vous possédez de réelles capacités de rédaction et d'expression, sens relationnel, prise d'initiative, capacité à travailler en équipe. La connaissance de la réglementation des douanes, du transport et des marchandises est à apprendre rapidement. La connaissance des matières serait un plus, suivi des indicateurs qualité et des procédures applicables. Anglais obligatoire, allemand serait un plus. ***L'idéal serait une formation dans le domaine du commerce international en alternance***