Respect des processus - Appliquer les décisions et directives de la direction du centre aquatique en matière d'AQS (Accueil Qualité Service) - Rendre compte de son travail auprès de sa hiérarchie directe - Respecter les protocoles organisationnels (règlement intérieur, sécurité, hygiène, surveillance, secours, organisation du travail, tenue vestimentaire ). - Veiller à la satisfaction des usagers Mission d'accueil, d'information, de commercialisation - Enseigner la natation aux scolaires dans le respect du programme pédagogique applicable - Animer les cours collectifs d'activités aquatiques dans le respect des programmes et des contenus recommandés par le référentiel des activités, ces derniers faisant l'objet d'un suivi qualité - Conseiller, à la demande, les clients sur le matériel, les positions et mouvements à effectuer - Adapter les cours en fonction de la clientèle - Surveiller les bassins selon les protocoles sécurité en vigueur - Veiller à la sécurité des usagers selon les protocoles en vigueur - Assurer les analyses des paramètres physico-chimiques de l'eau des bassins - Participer aux opérations d'entretien et de nettoyage notamment lors des arrêts techniques