RESPONSABILITÉS : Vos missions principales seront : - Assurer l'assistance et le dépannage téléphonique des machines et logiciels auprès des clients. - Identifier les pièces à remplacer ou les actions nécessaires pour résoudre les pannes. - Gérer le planning des interventions des techniciens SAV terrain. - Missions secondaires : - Participer à l'installation et à la mise en service des machines. - Effectuer des dépannages ponctuels sur site client. - Formation et déplacements : Une période de formation de 6 à 12 mois avec des déplacements sur le terrain est à prévoir pour vous familiariser avec les équipements et processus. Ces déplacements incluent la France métropolitaine, les DOM-TOM, et lEurope proche. PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché : - Niveau Bac+2 (BTS Électronique ou équivalent). - Expérience confirmée en service après-vente (SAV). - Maîtrise de l'anglais et/ou de l'Allemand (niveau professionnel). - Sens du service client, rigueur et bonnes capacités d'organisation. Conditions: - CDI, contrat forfait jours, RTT - Salaire attractif selon profil : entre 35 000 et 45 000 brut annuel. - Véhicule, téléphone portable, ordinateur et carte de paiement fournis. - Déplacements occasionnels à prévoir en France, DOM-TOM et Europe proche pendant la période de formation