RESPONSABILITÉS : Vous êtes passionnés par votre métier, et vous souhaitez vous réaliser et vous impliquer dans un hôtel 3 étoiles ? Alors ce poste est fait pour vous. Pour un de nos adhérents situé à Angers (49), nous recherchons : Un·e night audit (H/F) Le poste est à pourvoir dès maintenant, en CDD. Idéalement situé, cet hôtel 3 étoiles au charme contemporain et chaleureux bénéficie de facilités de stationnement. Proche à la fois des commerces, des restaurants, des transports en commun (SNCF) et des attractions culturelles et touristiques du centre ville, il est idéal pour les séjours professionnels ou familiaux. Il offre toutes les commodités : ascenseur, accès wifi gratuit dans les chambres, télévision avec satellite, ligne directe, salon privatif, buffet petit-déjeuner Aussi, vos missions seront les suivantes : - Accueil des clients (physique/téléphonique) et les renseigner - Check in / Check out - Contrôler les caisses et assurer la facturation - Proposer les services de l'hôtel - Passation avec les équipes d'étage et les équipes de jour - Assurer le fonctionnement en continu de l'hôtel et la sécurité de l'établissement Éléments contractuels : PROFIL RECHERCHÉ : - Pour nous rejoindre, les prérequis : - Expérience de 1 an minimum, nous attendons de la personne qu'elle ait une expérience significative sur un poste similaire, pour qu'elle offre un service de qualité aux clients et pour qu'elle puisse s'épanouir pleinement sur son poste ; - Avoir un bon relationnel client, la clientèle étant majoritairement des habitués, il est indispensable pour vous de créer un lien avec elle ; - Etre à l'aise avec l'outil informatique On vous a convaincu ? : Vous vous retrouvez dans ce descriptif de poste et vous souhaitez vous investir ? Vous êtes passionné(e), vous avez à cœur de satisfaire le client, de créer un lien avec lui et vous avez une grande aisance relationnelle ? N'hésitez pas, et envoyez votre CV actualisé. La suite des événements si votre candidature est retenue : - Un premier contact téléphonique de 10 minutes avec notre chargée de recrutement. - Un entretien en personne ou en visio pour mieux vous connaître, discuter de votre projet, et vérifier si le poste correspond à vos attentes. - Enfin, si notre échange est concluant, nous soumettrons votre candidature au responsable de l'établissement, qui prendra contact avec vous pour un dernier entretien.