POSTE : Customer Success Delivery Officer Pennylane H/F DESCRIPTION : Customer Success Delivery Officer Pennylane (F/H) CDI basé à proximité de l'une de nos 13 agences Ce qui vous séduira dans ce poste Vous assurerez un rôle de conseil, d'assistance et de formation autour de la solution Pennylane pour garantir une utilisation autonome par nos clients. Vous animerez les ateliers de cadrage avec le client et formaliserez ses besoins. Vous réaliserez le paramétrage de la solution et assisterez le client dans la phase de tests. Vous accompagnerez le client dans sa prise en main de la solution en vous assurant de sa bonne compréhension des différentes fonctionnalités de la solution Pennylane. Vous interviendrez en soutien de l'activité de support pour prendre en charge le traitement les demandes des clients et contribuer à leur résolution. En intégrant le poste de Customer Success Delivery Officer, vous serez accompagné-e pour gagner en expertise sur la solution Pennylane et vous aurez l'opportunité de : - Rejoindre une équipe à taille humaine - Travailler dans des contextes clients diversifiés, des secteurs d'activité variés et pour des entreprises de dimension PME/ETI - Mettre en pratique vos acquis professionnels sur des projets de A à Z, développer vos connaissances et acquérir de nouvelles compétences techniques, méthodologiques et fonctionnelles - Bénéficier d'un accompagnement dès votre intégration et tout au long de votre carrière (formation, mobilité, évolution, etc) - Travailler dans une ambiance de travail conviviale ! - Participer à des évènements d'entreprise (Mid-Year, soirée de Noël, séminaire, teambuilding). L'ambiance de travail chez Absys Cyborg et ce que nous apprécierons chez vous Issu(e) d'une formation supérieure en Comptabilité, Finance, Gestion, vous disposez d'une première expérience significative vous ayant permis de développer des compétences dans les domaines de la gestion comptable et commerciale, dans l'utilisation de solutions de gestion adaptées au pilotage de ces activités en entreprise. Vous êtes prêt(e) à prendre le virage Consulting et découvrir la méthodologie d'implémentation d'une solution de gestion tout en vous positionnant en leader fonctionnel sur un projet. Doté-e de bonnes capacités d'analyse, de synthèse et d'écoute, vous vous démarquez par votre excellent relationnel, votre sens du service client et votre forte capacité à travailler en équipe. Absys Cyborg s'engage à promouvoir et maintenir un environnement inclusif et respectueux des diversités, au travers notamment d'actions de promotion de la diversité et mixité dans le numérique (Women Role Models, Nova In Tech). #MoreThanAJob Nos avantages - Compte Épargne Temps (CET) pour monétiser ou épargner vos RTT, jours de repos, jours de congés et d'ancienneté - Mutuelle collaborateur prise en charge à hauteur de 60% par Absys Cyborg - Carte déjeuner Swile prise en charge à hauteur de 60% par Absys Cyborg - Prime de participation et Plan d'épargne entreprise - Prime vacances - Charte de télétravail - Temps partiel possible - Des places en crèche grâce à notre partenaire Maison Bleue - Un programme d'intégration et de formation adapté - Jours/heures d'absence rémunérée par l'entreprise (enfant malade, rentrée scolaire, engagement associatif, enseignement, déménagement, ancienneté) Notre process Recrutement PROFIL :