POSTE : Alternance - Assistant Chargé de Projets CRM & Fidélisation H/F DESCRIPTION : Au sein du pôle CRM & Fidélisation de la Direction Marketing / Traffic Management, vous contribuez à la mise en oeuvre et à l'optimisation des campagnes CRM ainsi qu'au développement des programmes de fidélité sur le périmètre Western Europe (France, Belgique, Suisse, Luxembourg). Vous intervenez sur des sujets à fort impact, mêlant marketing digital, data et performance. Vos missions - Participation à la création du calendrier éditorial CRM - Conception et déploiement de campagnes (email, SMS, push notifications - B2B & B2C) - Contribution à l'animation des programmes de fidélité - Construction et gestion des audiences CRM (ciblage, conformité RGPD) - Participation à la création de contenus (copywriting, visuels, HTML, traductions) - Suivi de la performance des campagnes et recommandations d'optimisation - Collaboration avec les équipes France, Groupe et internationales Votre environnement Vous évoluez dans un environnement international, collaboratif et orienté data, au coeur des enjeux marketing et business du groupe. Démarrage : Rentrée 2026 PROFIL : - Formation : Bac +3 en marketing, digital, CRM ou équivalent - Bonne maîtrise des outils de création (Canva ou Photoshop) - Bonne connaissance des environnements digitaux - Anglais professionnel requis (niveau B2 minimum, idéal C1) - Organisation, rigueur et esprit analytique - Orientation performance et résultats - Excellent relationnel et capacité à travailler en transverse