À propos du poste Notre équipe du Bois de la Marche recrute dans l'équipe Hébergement son/sa futur(e) Premier de réception. Rejoignez notre équipe de passionnés et participez à la création de moments mémorables pour nos clients, dans un établissement niché au sein d'un parc de 12 hectares. Responsabilités * Être le relai du Directeur d'exploitation : assurer la continuité et la qualité du service lors de ses jours off ou absences, tout en restant un membre actif de l'équipe au quotidien * Accueillir les clients avec professionnalisme, gérer les arrivées/départs, répondre aux demandes et anticiper les besoins pour garantir une expérience fluide et personnalisée * Superviser l'équipe de réception : organiser les tâches, transmettre les priorités, accompagner les collègues et veiller à la bonne ambiance * Gérer les situations délicates avec calme et diplomatie, assurer la bonne circulation de l'information avec les autres services * Utiliser les logiciels pour les opérations courantes (réservations, facturation, suivi des dossiers clients) ; une connaissance préalable est un vrai plus Profil recherché Vous êtes la personne idéale si vous possédez : * Une expérience en service client, idéalement dans le secteur de l'hospitalité * D'excellentes compétences en communication * Une capacité à travailler efficacement à la réception (front desk) * Un sens aigu du service aux invités (guest services) * Un bon esprit d'équipe et une attitude positive Rejoignez-nous pour contribuer à créer des moments mémorables pour nos clients ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 12,00€ par heure Nombre d'heures : 39 par semaine Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel