Dans le cadre d'un remplacement au sein du Service Administration Des Ventes, nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) ADV France F/H. Votre quotidien : Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes vous serez en charge du relationnel avec les commerciaux, agents et clients, ainsi que de la gestion des commandes depuis la réception jusqu'à la livraison du produit. Vos missions principales seront les suivantes : La gestion et traitement des commandes clients La gestion des dépôts clients La saisie des réservations de kits, La gestion des avoirs/factures rectificatives, Le suivi des potentiels litiges clients et transporteurs, L'analyse des retours clients, le suivi des ruptures, la communication nécessaire avec la hiérarchie et les clients, etc. Ce que l'on attend de vous : De niveau BTS du type gestion commerciale (GPME), le ou la candidat(e) disposera si possible d'une première expérience de minimum 2 ans dans une fonction similaire. Le ou la candidat(e) saura faire preuve de rigueur, de dynamisme, d'autonomie, d'un bon relationnel, de capacités d'adaptation et du souci de la satisfaction clients. La maîtrise des outils informatiques est nécessaire.