Sous la responsabilité du responsable de l'Agence retraite, vous avez en charge d'accueillir sur rendez-vous les assurés dans le cadre d'accueils personnalisés. Concrètement, vos missions : - Répondre aux demandes d'informations générales dans le domaine de la législation retraite et de la protection sociale (autres régimes de base, régimes complémentaires, ...) - Délivrer les formulaires de demande de retraite - Faire la promotion des services en ligne - Réceptionner et vérifier les pièces administratives nécessaires en fonction de la situation de l'assuré, - Proposer un accueil sur rendez-vous avec un technicien conseil, - Prendre en charge les activités de back office (enregistrement des demandes, réponse aux courriers simples, numérisation de pièces, etc.) Etes-vous notre prochain ou prochaine "chargé d'accueil / chargée d'accueil" Cet emploi nécessite : - le sens de l'accueil : aptitude aux communications professionnelles, courtoisie, gestion des rendez-vous, - des connaissances dans le domaine de la législation retraite - une capacité d'autonomie et d'initiative. Votre futur environnement de travail ? Vous évoluerez au sein d'un environnement de travail collaboratif et engageant tourné vers l'innovation des pratiques Intégrer la Cnav, c'est aussi pouvoir bénéficier : D'une organisation de travail flexible : horaires variables, formule télétravail, congés supplémentaires (jusqu'à 20 jours de RTT/an), possibilité de bénéficier de la semaine en 4 jours (formules proposées : contrat de 35H/sans RTT ou 37H/ avec 8 RTT) ; D'un dispositif d'intéressement adossé à une performance collective en constante évolution ; D'un CSE actif proposant des œuvres sociales attractives ; D'une carte déjeuner (valeur journalière de 11.52€ avec une prise en charge à hauteur de 60%) ; De la prise en charge de votre abonnement à un moyen de transport en commun à hauteur de 75% ; D'un forfait mobilités durables. Pourquoi nous rejoindre ? Projetez-vous en consultant notre webinaire en libre accès à tout moment => https://www.beekast.live/63ea4bde4b3be2aa1c1ebcf7 La suite des événements : Un regard croisé de votre candidature (RH/Manager) puis un contact pour échanger sur vos compétences et nos attentes. Un entretien et des tests seront au menu. En tant qu'employeur socialement responsable, l'Assurance Retraite - caisse nationale s'engage dans une politique active en matière de diversité et d'inclusion : seules les compétences et les motivations comptent. Nous attachons une importance particulière à l'intégration et au maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. N'attendez plus, postulez !