Vous voulez intégrer une équipe dynamique, exigeante, agile, consciente de l'environnement, et toujours prête à relever de nouveaux défis ? Rejoignez-nous ! Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) Chargé(e) Qualité Client qui sera le référent du client sur les sujets qualité, et assurera l'animation des démarches d'analyses qualités et plans d'actions associés avec les équipes MIHB. Poste et missions du (de la) Chargé(e) Qualité Client : - Vous êtes l'interlocuteur privilégié H/F du client concernant les sujets relatifs à la qualité, et savez maintenir de bonnes relations avec le client, tout en sachant être ferme. - Vous êtes le référent H/F quant au respect des exigences client (en particulier ISO 9001 -IATF 16949 - ISO 14001), sur le périmètre produits - process - clients. - Vous assurez l'analyse des réclamations client et le suivi des actions associées dans les délais requis - Vous animez les groupes de résolution de problème en utilisant des outils de type 8D. - Vous intervenez en support aux différents services et participez à la démarche d'amélioration continue (réalisation de modes opératoires ; sensibilisation du personnel, proposition et mise en place de nouveaux process, etc.) Profil recherché : - Formation : Bac + 3/5 en qualité, ou en production - Expérience : Expérience souhaitée de 5 ans sur des fonctions similaires Compétences techniques : o Connaissance des normes qualité, (ISO 9001 -IATF 16949 - ISO 14001), o Connaissance des outils de résolution de problème o Anglais - niveau professionnel à l'écrit et à l'oral - Savoir-être attendus : o Bon contact avec tous types de publics (équipes en interne, et client) o Capacité d'animation d'équipe et de travail en équipe