Contexte d'intervention: Le chauffeur de personnes en navette 16 places est sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation. Vous vous assurez du transport des personnes selon des parcours définis ou en fonction de la demande des clients, tout en respectant la qualité de service attendue. Vos missions principales: Préparer la tournée - Faire chauffer le véhicule - Vérifier l'état du véhicule (propreté, pneus, éclairages, niveaux .) - Mettre en route le matériel géoloc ainsi que le téléphone - Prendre connaissance de la tournée en fonction du planning / des besoins clients Prendre en charge les clients - Se rendre sur les lieux de prise en charge - Effectuer le ramassage des passagers en respectant les horaires demandés par notre client - Valider le démarrage des courses via l'application mobile - Conduire les passagers dans des conditions optimales de sécurité - Déposer les clients sur les lieux indiqués et dans les conditions prévues - Valider la réalisation de la course lors du dépôt des passagers Renseigner le rapport d'activités: - Rendre compte de son activité - Remonter les problèmes liés au véhicule, à l'activité, à la prise en charge des passagers... Entretenir le véhicule - Nettoyer le véhicule (lavage extérieur et intérieur du véhicule) - Éteindre tous les appareils (géolocalisation, téléphone) - Réaliser une maintenance de 1er niveau du véhicule (pression des pneus, recharger le produit de lave-glace, etc.) - Remonter toute anomalie ou usure sur le véhicule au service exploitation Compétences personnelles: - Capacité d'adaptation, esprit d'équipe - Polyvalence - Sens du client - Être rigoureux Compétences techniques - Savoir gérer son planning - Savoir mettre les passagers en confiance et les prendre en charge - Savoir conduire de façon adaptée le véhicule - Savoir rassurer les passagers pris en charge en cas d'aléas - Savoir déposer les passagers dans les conditions prévues - Savoir entretenir son véhicule