Téléconseiller / Téléconseillère voyages (H/F) 38 - GRENOBLE
Offre n° 189MDVM
Téléconseiller / Téléconseillère voyages (H/F)
38 - GRENOBLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 mars 2025
Principales missions : - réception et traitement des appels des usagers sur l'information multimodale - l'information routière - utilisation de logiciel de gestion de clientèle - mise à jour en temps réel des évènements routiers et transports à l'aide des outils métiers - gestion des courriels et courriers usagers - gestion des réclamations et des litiges - recenser, collecter, harmoniser les données transports et autorités organisatrices (Département, Pays Voironnais) - reporting individuel d'activité Travail réparti en semaine du lundi au vendredi dans la plage de 7h à 19h. Prévoir de travailler 1 samedi / 2 A terme, 2 jours de télétravail par semaine.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1802.0 Euros à 1820.0 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
- Participation/action
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- S'adapter aux changements
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres transports routiers de voyageurs
Employeur
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