En lien avec le directeur logistique vous aurez pour principales missions : - Planification et organisation du planning des tournées en fonction des demandes clients (optimisation des itinéraires) - Edition des documents de tournées (livraison et reprise) - Optimisation des tournées et des opérations de chargement des véhicules - Identifier et reporter les particularités des lieux de livraisons et de reprises - Suivi des tournées, assistance technique des équipes - Gestion et solution des incidents et imprévus - Suivi et gestion de la flotte de véhicule de livraison - Enregistrement et contrôle des heures - Organiser le travail en respectant les règles qualité, sécurité, sureté et hygiène - Reporting régulier de l'activité et des actions menées - Participer à l'amélioration continue des process - Accompagnement dans la mise en place des logiciels métiers Compétences techniques requises : Communication orale Utilisation des outils bureautique Planification / Organisation Forte aptitude à résoudre les problèmes et à gérer les situations d'urgence Connaissance des règlementations en matière de transport routier Savoirs être demandés : Capacité d'anticipation Capacité d'écoute Orientation résultats Orientation client Rigueur et organisation Esprit d'équipe Gestion du stress Réactivité Vous vous engagerez à : - Respecter les directives et règles de la société - Respecter les règles de sécurité, dont celles du code de la route - Bon usage et entretien du matériel et des locaux - Promouvoir et garantir la qualité du service et la satisfaction des clients