Employé(e) polyvalent(e) en établissement hôtelier (H/F)

Employé(e) polyvalent(e) en établissement hôtelier (H/F) 88 - BRUYERES

Offre n° 189MSDC
Employé(e) polyvalent(e) en établissement hôtelier (H/F)

88 - BRUYERES - Localiser avec Mappy

Actualisé le 27 mars 2025

Dans une domaine hôtelier gérant des gites à Bruyères, vous intégrerez une équipe où vous devez faire preuve de polyvalence dans vos diverses missions. La polyvalence est demandée mais l'exigence est principalement sur la partie entretien. * Partie Entretien : - préparation des gîtes en respectant le protocole de désinfection établi et la propreté du logement, - préparation des attentions particulières et personnalisation de celles ci, - décoration des chambres (si vous aimez cela) peut être faite par vos soins - blanchisserie avec les machines présentes dans l'établissement, pliage et repassage du linge ( serviettes et draps) * Partie Accueil clientèle : - avoir le sens du service - accueil des clients et point sur leurs attentes et leurs retours en fin de séjour - distribution des petits déjeuners Vous serez amené (e) à travailler les dimanches et jours fériés avec 2 jours de repos garanti par semaine. Vous devez faire preuve de polyvalence, d'organisation, de rigueur et d'un excellent sens du service clientèle. Poste à pouvoir dès que possible. Formation possible en interne, selon le profil. Contrat en temps partiel à 20h/semaine pouvant évoluer selon les compétences détenues. ( d'autres missions pourront vous être confiées)

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
temps partiel - 20H Autre
Conditions de travail
Autre
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.00 Euros
  • smic hôtellier

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s) - en hôtellerie, entretien des locaux.Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Assurer la propreté des chambres et des espaces publicsCette compétence est indispensable
  • Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un localCette compétence est indispensable
  • Garantir la satisfaction du clientCette compétence est indispensable
  • Laver du lingeCette compétence est indispensable
  • Plier et ranger du lingeCette compétence est indispensable
  • Repasser du textile (vêtements, linge)Cette compétence est indispensable
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)Cette compétence est indispensable
  • Accueil et réception en hôtellerie
  • Accueillir, orienter et renseigner un client
  • Caractéristiques des produits d'entretien
  • Communiquer à l'oral en milieu professionnel
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gestion de la satisfaction client
  • Gestion des stocks de linge
  • Gérer les réservations et les annulations de manière efficace
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Mobiliser les éco-gestes
  • Prendre une commande client
  • Respect des normes d'hygiène et de sécurité
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
  • Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
  • Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de réactivité
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Employeur

ESCALE COCOONING

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

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