Poste clé dans l'expérience client en Institut, les missions de l'esthéticienne se répartissent sur 2 axes : Partie pratique des soins - 90% du temps Partie accueil-réception et relation commerciale (performances de ventes et suivi du parcours client) - 10% du temps Ce poste s'adresse à un profil diplômé en esthétique uniquement, avec une expérience de 2 ans minimum dans le secteur. . Des compétences commerciales qui ont fait leur preuve, un sens du service soigné et un relationnel client privilégié, sont des qualités recherchées chez le/la candidat(e). L'expertise en diagnostic, conseil-recommandations et la maîtrise des techniques de soins visage et massages sont indispensables. Enfin, la réactivité, la rapidité, l'enthousiasme, la joie, l'implication et la rigueur sont autant de qualités et de valeur à partager avec l'équipe du centre de beauté. Partie Réalisation des soins : Accueillir et prendre en charge le client selon les procédures mises en place Pratiquer les soins en respectant les protocoles Mettre à jour le fichier client avec les informations récoltées pendant les soins et les conseils prodigués (ordonnance beauté) Établir les diagnostics/bilans avant chaque soin effectué Conseiller et vendre les soins et produits afin de réaliser les objectifs fixés Fidéliser les clients par les recommandations de rebooking Conseiller et vendre les formules d'abonnements et offres en cours Assurer la propreté des cabines et veiller au respect des locaux Nettoyer et entretenir le matériel mis à disposition pour la réalisation des soins Faire le réassortiment des cabines en produits professionnels et en consommables pour la réalisation des soins Veiller à la propreté des espaces communs : toilettes, salle de repos du personnel, salle de stockage des produits et du linge, espace accueil, . Signaler à la Gérante toutes ruptures : produits (vente et professionnels), consommables, linge, produits d'entretien. Signaler à la Gérante tous problèmes techniques (électricité, eau, locaux, .) L'accueil : prise de RDV par téléphone, accueil des clients, renseigner et conseiller sur les différents soins et produits.