Le poste : Votre agence PROMAN recherche pour l'un de ses clients EDF situé à ANGERS, un " Téléconseiller-Téléconseillère H/F". Vos missions consisteront à : - Gérer des appels entrants et/ou des appels sortants. - Identifier l'objet de l'appel, souscription/résiliation de contrat, enregistrer les données. - Renseigner vos interlocuteurs, présenter les services de l'entreprise . - Orienter et proposer les offres commerciales les plus adaptées -Rigoureux dans le suivi des procèdures internes pour le traitement des demandes clients -Fidéliser et Satisfaction client -Atteinte des objectifs commerciaux -Bon relationnel /écoute et adaptabilité -Aisance avec les outils et logiciels informatiques -Dynamique et Motivé Ce poste est à pourvoir dès que possible. Horaires de journée : 10h-12h30/13h30-18h base de 35h au taux horaire 12,54€ brut Formation sur le site de Nantes du 5/05/25 au 13/06/25 prévoir une disponibilité/ frais d'herbergement et repas pris en charge par l'entreprise /véhicule mis à disposition pour la formation uniquement. Profil recherché : Vous connaissez les procédures de ventes et services, vous savez accueillir et conseiller les clients. Votre excellente élocution, votre réactivité, votre sens de l'organisation et vos qualités relationnelles seront indispensables pour mener à bien votre mission. Vous avez un bon sens de la communication, et appreciez le contact. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.