Nous recrutons un(e) formateur(trice) en techniques commerciales pour accompagner et former des assistants Import-export/ADV dans le développement de leurs compétences en négociation, relation client et stratégies de vente. Votre mission : En tant que formateur(trice), vous animerez des sessions auprès d'un public adulte en alternance afin de leur transmettre une compréhension approfondie des techniques commerciales et de leur mise en œuvre dans leur activité professionnelle. Thématiques abordées : * Etudier les besoins et y répondre * Fidéliser sa clientèle * Répondre aux objections * Apporter une réponse écrite aux réclamations Votre approche : Vous privilégiez des méthodes interactives et opérationnelles : - Mises en situation et cas pratiques - Serious games, quiz et vidéos interactives - Ateliers collaboratifs et challenges Les cours se dérouleront en présentiel sur Rouen. Profil recherché : - Vous avez une expertise en techniques commerciales - Vous êtes pédagogue, dynamique et savez captiver votre audience - Vous avez une expérience en animation de formation professionnelle Envie de transmettre vos connaissances avec une approche moderne et engageante ? Rejoignez-nous !