Le magasin Galeries Lafayette d'Orléans recrute un(e) Conseiller(e) de vente, directement rattaché(e) au Manager de Vente, en CDD, temps plein sur différents secteurs Les missions s'articulent autour des axes suivants : 1 - Satisfaction client Accueil clientèle - Accueille et oriente le client dans la surface de vente - Fournit des réponses et des renseignements au client (sur l'organisation de la surface de vente, l'emplacement des rayons, la disponibilité d'un produit...) - Accompagne le client vers un collègue plus à même de le renseigner en cas de demande plus complexe Conseil clientèle - Assiste le client pour ses achats de produits en libre service - Fournit un conseil de premier niveau au client - Propose les services digitaux pour concrétiser et / ou développer ses ventes Vente de produits et services - Réalise les ventes de produits et services simples - Propose et vend des services complémentaires (livraison, retouche...) - Propose et vend des produits complémentaires de son périmètre de responsabilité - Développe un argumentaire simple en vue de déclencher et / ou concrétiser l'acte de vente - Réalise des paquets cadeaux - Si nécessaire, passe commande pour et avec le client sur le site de vente en ligne lors de la visite de ce dernier sur la surface de vente Fidélisation client - Propose le programme de fidélité Gestion de la surface de vente - Veille à la tenue des rayons ou de l'espace dont il a la charge - Met de coté les articles réservés par le client afin de pouvoir le mettre à disposition lors de la visite du client - Implante et réimplante les produits - Effectue les opérations de comptage - Réalise le Merchandising dans le rayon dont il a la charge et dans le respect des book Merch - Veille à l'attractivité et à la présentations des rayons - Maintient la qualité de l'environnement marchand (rangement, propreté, pliage...) - Assure le rangement et la propreté des salons d'essayage - Assure l'étiquetage des produits, bipage, cintrage - Participe à la mise en place des opérations commerciales 2 - Collaboration en équipe et Management Collaboration transverse - Apporte un soutien à ses collègues de même niveau de responsabilité et plus particulièrement vis-à-vis des nouveaux arrivés - Participe aux formations et présentations organisées par les Marques 3 - Gestion Encaissement / rendus / échanges - Réalise les encaissements client - Procède aux opérations d'échange courants - Veille à l'exactitude des prix indiqués en rayon - Met à jour les prix sur les produits - Traite les contentieux simples - Participe à la lutte contre la démarque inconnue - Participe à l'inventaire PROFIL : De nature empathique, l'écoute est une de vos principales qualités. Rigoureux/se et innovant(e), vous êtes capable d'analyser une situation et de trouver une solution dans l'urgence. Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation et votre esprit d'équipe. Vous avez une excellente expression orale et bonne présentation. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? : - Tickets restaurant - Frais de transport remboursés à hauteur de 75% - Primes variables - Tarifs avantageux en magasin (jusqu'à -20%) - Un CSE attractif -Prix avantageux sur les vêtements respectant les conditions du dress code Au sein d'une équipe, vous avez pour objectif de développer les ventes de votre rayon dans un souci constant de satisfaction du client. Vous avez pour missions : l'accueil et le conseil client, la vente, le merchandising et le réassort de vêtements ainsi que les opérations de caisse. Expérience exigée dans la vente et/ou la relation client. Idéalement dans le secteur accessoires et/ou bijouterie - Prêt à porter Homme/Femme/Enfant/Lingerie/Beauté-Cosmétique