Le Château Bernateau est une propriété familiale située en appellation Saint-Emilion, certifiée en agriculture biologique, dans laquelle nous avons développé l'œnotourisme depuis 10 ans. Nous recevons aujourd'hui plusieurs milliers de visiteurs par an. Cette fréquentation est le résultat d'un travail important sur la qualité de l'accueil et des visites, qui a permis une excellente réputation de notre château sur les différents sites d'avis et un partenariat solide avec plusieurs agences. Pour nous aider à partager notre passion, nous cherchons un chargé d'œnotourisme pour la saison 2025, dès le mois d'Avril, pour un CDD de 8 à 9 mois. Description du poste : - Rattachée à la responsable Œnotourisme, vous assurez les visites et dégustations, en français, en anglais et en espagnol, de l'accueil des visiteurs à l'enregistrement des ventes et commandes. - Vous participez également à l'organisation de l'espace dégustation/ boutique, du planning de visites et de leur logistique. - Force de proposition, vous contribuez également à l'évolution de notre offre oenotouristique, au démarchage des partenaires et au développement de la fidélisation clients et des ventes aux particuliers. Principales missions : - Assurer et animer les visites guidées de la propriété et les dégustations en français, en anglais et en espagnol, en s'adaptant au type de visite et au profil des visiteurs - Gérer le planning de réservations - Préparer les visites et des dégustations (verres, échantillons.) et gérer le point de vente - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients - Participer à l'organisation d'évènements (Journées Portes Ouvertes.) - Gérer le fichier clients et assurer l'envoi d'emailings et de newsletters - Assurer la préparation et le suivi des commandes particuliers - Mettre à jour et élaborer les différents outils de communication (liste de prix, dépliants, .) Profil recherché : - Bonne présentation et bon relationnel - Excellent sens de l'accueil et du contact - Motivation, sérieux, rigueur - Polyvalence et esprit d'initiative - Travail les week-ends et jours fériés - Connaissances du milieu du vin et de la dégustation, une formation en Œnotourisme, Commerce ou Sommellerie serait un plus Langue et niveau de maîtrise : Une excellente maîtrise du français, de l'anglais et de l'espagnol à l'oral comme à l'écrit, est indispensable. Conditions de travail : Contrat de 35h/semaine, avec 2 jours de repos par semaine suivant planning établi à l'avance. Salaire selon profil.