IBRAZA INFOGÉRANCE (2I) est une entreprise mahoraise fondée en 2021 et basée à Mtsamboro. Spécialisée dans la vente et les services en informatique et télécommunications, elle propose aux professionnels et particuliers : - La vente et l'installation de matériels informatiques (ordinateurs, imprimantes, serveurs, périphériques, etc.) et de télécommunications (commutateurs réseau, routeurs, téléphones, systèmes de surveillance, etc.). - La gestion et la maintenance de parcs informatiques via des contrats d'infogérance. Dans le cadre de notre développement à Mayotte, nous recherchons des talents ambitieux et motivés pour rejoindre notre équipe ! MISSIONS Poste basé au siège de l'entreprise à Mtsamboro, vous aurez pour mission d'assurer un support technique efficace et de contribuer à la satisfaction de nos clients à travers les tâches suivantes : - Assurer l'assistance aux utilisateurs (par téléphone, e-mail, prise en main à distance et gestion des tickets) ; - Diagnostiquer et réparer les pannes sur smartphones et ordinateurs (fixes et portables) ; - Gérer la logistique des pièces défectueuses (réparation, remplacement et suivi des interventions) ; - Installer, configurer et mettre en service le matériel informatique et les équipements de télécommunications ; - Assurer la maintenance et la mise à jour du parc matériel et logiciel ; - Déployer, installer et restaurer les applications selon les besoins des clients ; - Conseiller les clients et garantir un service de qualité en répondant à leurs demandes avec professionnalisme. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où votre réactivité, votre sens du service et vos compétences techniques seront des atouts essentiels pour réussir à ce poste. PROFIL RECHERCHÉ Nous cherchons un(e) candidat(e) avec : Formation : Diplômé(e) d'un Bac à Bac+2 en informatique. Expérience : Minimum 1 an d'expérience en informatique (requis). Compétences techniques : - Excellente maîtrise des environnements Windows, Apple et Android. - Solides connaissances en réseaux (TCP/IP, proxy, firewall, switch). Qualités personnelles : - Excellent relationnel et grande capacité d'écoute. - Autonomie, dynamisme et rigueur. - Passion pour le service client et envie de relever des défis. CONDITIONS Type d'emploi : CDD de 1 an à temps plein Rémunération : 1 800 € brut mensuel (selon profil) Lieu : Mtsamboro Candidature : Merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation par e-mail à contact@ibrazainfogerance.yt. Rejoignez une équipe dynamique et passionnée, où vos compétences et votre engagement feront la différence dans un environnement en constante évolution.