PRESENTATION L'entreprise Plucéo à Poisy (74) expert en conseil, sourcing et accompagnement dans le choix des équipements de sécurité, recherche un(e) coordinateur(rice) ADV H/F pour renforcer son équipe ! Plucéo offre une gamme complète d'équipements pour le travail en hauteur et vous apporte son expertise de plus de 20 ans dans ce secteur. Nos experts sont disponibles pour répondre à aux problématiques de sécurité antichute pour le travail en hauteur. MISSION Votre mission principale est d'assurer le bon fonctionnement du service ADV tout en participant aux différentes réalisations. Plus particulièrement : - Management d'une assistante ADV : encadrement, répartition des tâches et suivi des performances. - Participation aux missions ADV opérationnelles : gestion des commandes, suivi des livraisons et interface entre les clients, les commerciaux et la logistique. - Gestion des litiges : résolution de différends liés aux commandes, livraisons ou facturations. - Analyse et reporting : suivi des indicateurs de performance et proposition d'actions correctives. - Assure le respect des engagements du service : coûts, délais, qualité, réactivité. - Gestion des contrats et des conditions commerciales des fournisseurs : mise à jour des tarifs, suivi des accords contractuels, audits des fournisseurs. - Rédaction de fiches produits pour le catalogue en ligne, - Collaboration avec le service marketing (SEO) pour la mise à jour d'éléments pertinents sur le site internet. PROFIL Diplômé(e) d'un bac+2 ou bac+3 en commerce et/ ou logistique, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans à un poste similaire. Vous êtes à l'aise avec le processus global de l'Administration Des Ventes. La connaissance des travaux en hauteur ou des systèmes antichute est un plus ! Vous êtes rigoureux(se) et à l'aise en informatique. Vous êtes autonome, pédagogue, savez prioriser vos missions et êtes doté(e) d'un très bon relationnel. INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES Poste situé à Poisy (74), horaires de journée, 35h par semaine, CDI. Rémunération à définir selon profil + tickets restaurants + mutuelle prise en charge à 100% + Plan Epargne Entreprise (PEE) + intéressement ! L'entreprise est à l'écoute et souple en termes d'horaires. COMMENT POSTULER Si vous souhaitez travailler dans une entreprise humaine, dynamique et structurée, merci de remplir le formulaire ci-dessous ou de nous faire parvenir votre Cv à l'adresse suivante : recrutement@altius.fr