Au sein d'une agence, vous aurez pour missions : - Accueillir la demande (en présentiel, par mail ou téléphone) - Analyser la demande et orienter le client (à l'oral et à l'écrit) - Présenter l'offre de service adaptée à la demande - Élaboration d'un devis à valider - Etablir des contrats - Surveiller et gérer la vie des contrats - Concevoir et déployer des actions commerciales - Développer un portefeuille client - Réaliser l'instruction des dossiers de sinistres - Informer le client sur les étapes de la gestion du sinistre - Effectuer le versement des prestations - Réaliser les opérations de comptabilité courante Amplitude horaire: 9h - 18h du lundi au vendredi 9h - 12h, un à deux samedis matins/mois