Sous la responsabilité de votre Responsable d'exploitation et après une période d'accompagnement dans nos services, vous prenez en charge en toute autonomie un planning d'exploitation. Vous serez chargé(e) de : - gérer l'organisation et le suivi administratif des opérations d'exploitation : planning, affectation ou création des tournées, suivi des temps de service des conducteurs ou des prestataires et du matériel, tableaux de reporting, missions d'affrètement; - mettre en œuvre et optimiser les moyens nécessaires tout en respectant la RSE en vigueur, en collaboration avec vos équipes de conducteurs ou de prestataires et les autres services de l'entreprise. - assurer la relation au quotidien avec les clients, dont vous êtes l'interlocuteur privilégié ; - veiller à la satisfaction des clients et à la qualité de service ; - manager une équipe de conducteurs ou de prestataires ; - veiller au suivi technique et réglementaire des véhicules. La pertinence dans vos décisions d'organisation, votre sens relationnel avec l'ensemble des partenaires (équipes, conducteurs, clients, prestataires transporteurs) détermineront l'efficacité de votre travail.