Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS H/F. Rattaché au Manager, vos principales missions sont les suivantes : -Installer et configurer les postes de travail -Résoudre les incidents (en proximité et/ou prendre la main à distance) -Gérer le parc informatique -Participer au maintien opérationnel des équipements en salle visioconférence -Mettre à jour la documentation -Participer au support lors d'évènements ponctuels (salon, showroom etc.). Environnement technique : W10 / Windows 11 / O365 / Service Now / Teams. Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en informatique et justifiez d'une expérience significative dans le support et le déploiement de postes de travail. Vous êtes autonome, pédagogue, rigoureux(euse) et disposez d'un bon sens de l'écoute. Vous faites preuve d'une capacité d'adaptation et d'un bon sens relationnel. La maîtrise de l'anglais est un plus.