Vous accueillez et accompagnez vos clients et instaurez avec eux une relation de confiance. Plus précisément, vous intervenez sur : -Le conseil : Vous conseillez et présentez les produits et prestations du groupe aux familles grâce à la qualité de votre accueil et de votre écoute. -La relation client : Vous expliquez aux familles les différentes étapes des obsèques, en respectant les volontés du défunt et en tenant compte des contraintes matérielles. Vous assurez le suivi de la réalisation des prestations. Vous organisez, participez aux cérémonies d'obsèques et coordonnez tous les intervenants. -La gestion administrative : Vous assurez le suivi administratif, de l'avis de décès au recouvrement des créances. Votre capacité d'écoute et votre sens de l'organisation sont importants mais c'est votre souhait d'exercer un métier utile qui fera la différence. Une rigueur administrative est indispensable pour ce poste. Une expérience du conseil et de la vente serait appréciée. Une mobilité sur la zone 77 Nord est demandée. Formation au métier assurée. Sur le site Pôle Emploi, le code ROME à utiliser pour créer une annonce de Conseiller Funéraire est K2602 (conseil en services funéraires) et l'intitulé du poste est Conseiller Commercial/Conseillère Commerciale Funéraire.