Affecté(e) au service Clients d'un grand compte, votre mission consiste à traiter les appels des clients et à répondre à leurs besoins, dans le domaine commercial, technique, réclamations, fidélisation et à leur proposer des produits et services complémentaires. Vous saisissez les informations sur progiciel informatique. Horaires selon un planning individuel remis 3 semaines à l'avance Travail en openspace Sens du service client et goût prononcé pour la négociation commerciale Agilité clavier et aisance informatique Bonne élocution et aisance naturelle au téléphone Connaissance des techniques de communication liées à la relation client à distance Bon niveau de grammaire et orthographe exigé Possibilité de télé-travail après période de formation Postuler sur https://foundever.com/fr (rubrique Talents)