*Offre d'emploi : Responsable d'Agence - Bourg-en-Bresse* EURO PARE BRISE +, acteur majeur du vitrage automobile en France, comptant plus de 60 agences en pleine expansion, recrute un(e) Responsable d'Agence pour son centre à Bourg-en-Bresse. Prise de poste fin Mars ### Vos missions : En tant que Responsable d'Agence, vous serez responsable de la gestion complète de votre centre. Vos missions seront les suivantes : - *Développement commercial* : - Développer et fidéliser un portefeuille clients (particuliers et professionnels). - Mettre en place des actions commerciales pour augmenter le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs. - Prospecter activement et promouvoir les services de l'agence. - *Management opérationnel* : - Encadrer et animer une équipe pour garantir une performance optimale. - Organiser les plannings, gérer les stocks et les commandes. - Assurer la gestion quotidienne de l'agence et le respect des procédures internes. - *Gestion administrative* : - Superviser la facturation et le suivi des paiements clients. - Gérer les opérations de recouvrement et assurer le suivi des retards de paiement. - Prendre en charge le suivi des litiges et la gestion du service après-vente (SAV). - Veiller à la conformité des documents administratifs et à la gestion des stocks. - *Suivi de la performance* : - Analyser les résultats de l'agence et mettre en place des actions correctives. - Garantir la satisfaction client et la qualité des prestations fournies. ### Horaires de travail : - Lundi au vendredi : 9h-12h et 14h-18h. - Samedi : 9h-12h. ### Profil recherché : - *Expérience obligatoire de 5 ans* dans le secteur automobile ou la réparation automobile, en *management, **commerce, ou **back office*. - Vous avez une expérience solide en *gestion de litiges, **service après-vente (SAV)* et *gestion administrative* (facturation et recouvrement). - Vous êtes un(e) *leader* avec une forte capacité à animer et motiver une équipe. - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et possédez de solides compétences commerciales et administratives. - Vous avez une *forte orientation résultats* et *satisfaction client*. ### Rémunération : - Rémunération *au SMIC* avec primes sur *atteinte des objectifs*. ### Ce que nous offrons : - Un *CDI* dans une entreprise dynamique et en forte croissance. - Une *formation complète* pour vous accompagner dans votre prise de poste. Si vous avez l'expérience et la volonté de contribuer à la réussite d'une agence performante, envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) Nous avons hâte de vous accueillir à Bourg-en-Bresse ! ---